Regulamin serwisu przetarg.eu

wersja 3.2 · obowiązuje od 7 września 2026 · poprzednia wersja · English version

§1. Usługodawca

Usługodawcą jest Marcin Kisieliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MADD Marcin Kisieliński (marki MADD / DomaAI / przetarg.eu / spacerent.pl), adres do doręczeń: ul. Kajki 10-12, 10-547 Olsztyn, NIP 7422297084, REGON 545106682. Kontakt: kontakt@przetarg.eu (także do reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu).

§2. Definicje

• Serwis - strona przetarg.eu wraz z panelem użytkownika dostępnym po zalogowaniu oraz Aplikacja mobilna.
• Aplikacja mobilna - aplikacja przetarg.eu na system iOS, udostępniana w App Store, dająca dostęp do tego samego konta i tych samych danych co panel webowy. Aplikacja jest bezpłatna i nie sprzedaje żadnych treści ani usług cyfrowych.
• Zespół - właściciel konta z Planem, który to umożliwia, wraz z zaproszonymi przez niego osobami (Członkami) o roli „podgląd" albo „prowadzenie ofert".
• Usługa - usługa cyfrowa w rozumieniu ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, świadczona drogą elektroniczną: monitoring ogłoszeń, analizy AI, generator dokumentów, pipeline ofert, Asystent AI.
• Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia dotyczące Konsumenta, w tym o odstąpieniu i reklamacjach, stosuje się odpowiednio do PNPK.
• Plan - wariant subskrypcji (Free, Starter, Plus, Pro) o limitach opisanych w cenniku.

§3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

• Do korzystania z Serwisu wystarczy urządzenie z aktualną przeglądarką internetową (Chrome, Safari, Firefox, Edge), włączoną obsługą JavaScript i dostęp do internetu oraz aktywny adres e-mail.
• Do korzystania z Aplikacji mobilnej wymagany jest iPhone z wersją systemu iOS wskazaną na karcie aplikacji w App Store oraz konto przetarg.eu. Aplikacja i panel webowy działają na tym samym koncie i tych samych danych.
• Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, próby przełamywania zabezpieczeń, scraping panelu oraz działania zakłócające pracę Serwisu.
• Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa m.in.: szyfrowanie TLS, opcjonalną weryfikację dwuetapową (2FA), hosting w UE.

§4. Zakres usługi

przetarg.eu to narzędzie dla wykonawców zamówień publicznych, obejmujące:

• monitoring ogłoszeń o zamówieniach publicznych ze źródeł wskazanych w §10 - dla Polski oraz dla pozostałych krajów publikujących w TED (kraje wybierasz w ustawieniach monitora),
• analizę AI ogłoszeń (fit-score dopasowania, brief z wymaganiami i ryzykami),
• generator szkiców dokumentów ofertowych z eksportem PDF i wysyłką e-mail,
• pipeline prowadzonych ofert z alertami o zmianach w obserwowanych postępowaniach (terminy, dokumentacja, rozstrzygnięcia) i podsumowaniem wyniku postępowania,
• analizę AI dokumentacji postępowania (SWZ) oraz edycję dokumentów przez zespół modeli AI (Multi-Agent),
• mapę ogłoszeń, narzędzia cenowe i statystyki rynku oraz Asystenta AI (czat),
• kalendarz terminów składania ofert wraz z subskrypcją kalendarza (feed ICS do Outlooka, Kalendarza Google lub iOS),
• konta zespołowe w Planach, które to umożliwiają (§5), oraz dostęp do konta przez Aplikację mobilną,
• dostępne bez konta: publiczną Bazę wykonawców i zamawiających (statystyki rozstrzygnięć z BZP) oraz bezpłatne narzędzie „Sprawdź NIP”.

Aktualny, wiążący zakres funkcji i limitów per Plan opisuje cennik. Sekcja „Roadmapa" na stronie głównej ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi zobowiązania do wdrożenia zapowiadanych funkcji.

§5. Konto

Korzystanie z panelu wymaga konta przetarg.eu, zakładanego przy rejestracji. przetarg.eu i DomaAI to osobne produkty - konto, plan i płatności są niezależne, nawet przy tym samym adresie e-mail lub koncie Apple; konto założone w jednym serwisie nie daje dostępu do drugiego. Umowa o świadczenie Usługi w planie bezpłatnym zostaje zawarta z chwilą rejestracji, na czas nieoznaczony; można ją wypowiedzieć w każdej chwili przez usunięcie konta w ustawieniach.

Konta zespołowe. Właściciel konta w Planie, który to umożliwia, może zaprosić do zespołu inne osoby, nadając im rolę „podgląd" albo „prowadzenie ofert". Dane pozostają danymi właściciela konta - Członek nie otrzymuje własnych monitorów, limitów ani odrębnego Planu, a właściciel może cofnąć dostęp w każdej chwili. Jedno konto może należeć do jednego zespołu; osoba pracująca dla dwóch firm zakłada dwa konta. Właściciel odpowiada za to, komu udostępnia dane, i zapewnia, że osoby te są uprawnione do zapoznania się z nimi.

§6. Plany, płatności i okres próbny

• Gdzie kupujesz. Zakup i zmiana Planu odbywają się wyłącznie na stronie przetarg.eu, przez Stripe Checkout. Aplikacja mobilna nie sprzedaje subskrypcji ani żadnych treści cyfrowych - daje dostęp do Planu wykupionego na stronie i do bezpłatnego Planu Free. Apple nie jest stroną umowy o świadczenie Usługi, nie pośredniczy w płatnościach za przetarg.eu i nie rozpatruje reklamacji ani zwrotów jej dotyczących - w tych sprawach kontakt to kontakt@przetarg.eu.
• Ceny w cenniku podajemy w złotych polskich, za miesiąc, netto oraz brutto (z VAT 23%); kwotą do zapłaty jest cena brutto. Ceny obowiązują za wybrany okres rozliczeniowy.
• Subskrypcja jest miesięczna albo roczna - okres rozliczeniowy wybierasz przy zakupie - i odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, aż do anulowania. W wariancie rocznym opłata pobierana jest z góry za cały rok i odpowiada 10 miesiącom (2 miesiące gratis), a dostęp przysługuje przez 12 miesięcy. Płatności obsługuje Stripe. Faktura VAT wysyłana jest automatycznie na adres e-mail po każdej płatności.
• Okres próbny bez karty (Plan Plus na start): każde nowo założone Konto otrzymuje automatycznie, przy pierwszym wejściu do panelu, 14 dni Planu Plus bezpłatnie - bez podawania karty płatniczej i bez zawierania umowy o płatny Plan. Po upływie 14 dni Konto przechodzi na Plan Free; dane, monitory i historia pozostają na Koncie, a limity zmieniają się na limity Planu Free. Ten okres próbny przysługuje jednorazowo na Konto i na firmę (ten sam NIP), nie przysługuje Kontom, które kiedykolwiek miały płatny Plan, i nie łączy się z okresem próbnym przy zakupie opisanym poniżej. Nie tworzy żadnego zobowiązania płatniczego - nie ma czego anulować. Usługodawca może zmienić długość, Plan albo dostępność tego okresu próbnego dla Kont zakładanych w przyszłości; nie dotyczy to okresów już przyznanych.
• Okres próbny przy zakupie (z kartą): pierwszy zakup płatnego Planu obejmuje 7 dni bezpłatnego okresu próbnego. Przy jego starcie wymagane jest podanie karty płatniczej; pierwsze obciążenie następuje dopiero po zakończeniu okresu próbnego, o czym użytkownik jest informowany przed zawarciem umowy. Anulowanie w trakcie okresu próbnego (Ustawienia → Rozliczenia → Zarządzaj subskrypcją) oznacza brak jakiegokolwiek obciążenia. Okres próbny przysługuje jednorazowo na konto.
• Subskrypcję można anulować w każdej chwili; dostęp działa do końca opłaconego okresu. Anulowanie nie wymaga okresu wypowiedzenia ani podania przyczyny.
• O zmianie cen lub istotnym ograniczeniu zakresu Planu informujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, a użytkownik może przed tym terminem anulować subskrypcję bez żadnych kosztów.
• Subskrypcja przetarg.eu jest niezależna od planów DomaAI - nie obejmuje funkcji DomaAI spoza przetarg.eu i odwrotnie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i PNPK)

• Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od umowy o płatny Plan w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny - wystarczy jednoznaczne oświadczenie (e-mail na kontakt@przetarg.eu). Można skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
• Rozpoczynając korzystanie z płatnego Planu (w tym z okresu próbnego) użytkownik żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i wyraża na to zgodę - informacja ta jest przedstawiana przy płatności (Stripe Checkout), a jej potwierdzenie wysyłamy e-mailem (trwały nośnik).
• Skutek żądania natychmiastowego rozpoczęcia usługi. Ponieważ na Twoje żądanie zaczynamy świadczyć usługę od razu, w razie odstąpienia masz obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Kwotę liczymy proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, według ceny uzgodnionej w umowie. Informujemy o tym przed zawarciem umowy - w podsumowaniu płatności i w e-mailu potwierdzającym (art. 12 ust. 1 pkt 11 tej ustawy).
• Jak rozliczamy odstąpienie. Zwracamy pobraną płatność pomniejszoną o należność za dni korzystania z płatnego Planu: liczbę dni od rozpoczęcia okresu płatnego (czyli od zakończenia okresu próbnego) do dnia odstąpienia mnożymy przez dzienną część ceny wybranego okresu rozliczeniowego. Zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Jeżeli w chwili odstąpienia nie doszło jeszcze do obciążenia karty (okres próbny) - nie pobieramy nic i nie ma czego zwracać.
• Przykład. Plan Plus (199 zł miesięcznie) kupiony 1 marca z 7-dniowym okresem próbnym: pierwsze obciążenie 8 marca, odstąpienie 14 marca. Za 6 dni płatnego korzystania należność wynosi 6/30 × 199 zł = 39,80 zł, a zwracamy 159,20 zł.
• Kiedy nie zapłacisz nic. Nie ponosisz kosztów za okres korzystania, jeżeli nie zażądałeś rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia albo jeżeli nie poinformowaliśmy Cię o prawie odstąpienia (art. 36 ustawy o prawach konsumenta). Wtedy zwrot obejmuje całość pobranej płatności.
• Prawo odstąpienia nie wygasa mimo rozpoczęcia świadczenia: usługa ma charakter ciągły i nie zostaje „w pełni wykonana" przed końcem okresu rozliczeniowego.
• Wzór formularza odstąpienia: „Adresat: MADD Marcin Kisieliński, ul. Kajki 10-12, 10-547 Olsztyn, kontakt@przetarg.eu. Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi przetarg.eu (plan: ……). Data zawarcia umowy: ……. Imię i nazwisko / firma: ……. Adres e-mail konta: ……. Data: …….".

§8. Zgodność usługi z umową i reklamacje

• Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i PNPK za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. W razie niezgodności użytkownik może żądać doprowadzenia do zgodności, a jeżeli to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione - złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
• Reklamacje: kontakt@przetarg.eu (opisz problem i podaj e-mail konta). Odpowiadamy w terminie 14 dni na trwałym nośniku (e-mail).
• Planowane przerwy techniczne ogłaszamy z wyprzedzeniem; awarie usuwamy niezwłocznie.

§9. Treści AI - zastrzeżenia i przejrzystość

• Fit-score, briefy, dokumenty z generatora i odpowiedzi Asystenta AI są generowane przez systemy sztucznej inteligencji i mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Mogą zawierać błędy.
• Zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act) informujemy jednoznacznie: Asystent AI jest chatbotem opartym na sztucznej inteligencji - rozmowa nie jest prowadzona z człowiekiem, co jest oznaczone w interfejsie. Treści generowane przez AI są oznaczane w Serwisie jako pochodzące od AI, a dokumenty eksportowane do PDF niosą to oznaczenie także poza Serwisem: w stopce każdej strony („Szkic przygotowany z udziałem AI - wymaga weryfikacji") oraz w metadanych pliku, czytelnych maszynowo.
• Treści AI nie stanowią porady prawnej ani gwarancji wyniku postępowania. Kluczowe wymagania należy weryfikować w dokumentacji postępowania (SWZ) u zamawiającego.
• Szkice dokumentów wymagają uzupełnienia i weryfikacji przez użytkownika; podpis i złożenie oferty odbywa się wyłącznie na platformie zakupowej zamawiającego.
• Edycja dokumentów w „Moich plikach” realizowana jest przez zespół modeli AI (Multi-Agent: analiza polecenia, następnie redakcja treści). Wynik edycji jest treścią wygenerowaną przez AI - przed zapisem i użyciem wymaga przeglądu przez użytkownika.

§10. Dane ogłoszeń i publiczna baza rynku

Ogłoszenia pochodzą z publicznych, oficjalnych źródeł: API e-Zamówienia (Biuletyn Zamówień Publicznych), TED (Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej), Baza Konkurencyjności oraz publiczne interfejsy platform zakupowych, na których zamawiający prowadzą postępowania (m.in. eB2B, platformazakupowa.pl). Usługodawca dokłada starań, by dane były aktualne, ale nie odpowiada za opóźnienia lub błędy po stronie źródeł. Wiążąca jest zawsze treść ogłoszenia u zamawiającego.

Reużycie danych TED. Ogłoszenia z TED pobieramy przez publiczne TED Search API i reużywamy na warunkach noty prawnej TED oraz decyzji Komisji Europejskiej 2011/833/UE w sprawie ponownego wykorzystywania dokumentów Komisji: ze wskazaniem źródła i bez zniekształcania treści. Przy każdym ogłoszeniu z TED prezentujemy wskazanie źródła („Źródło: TED - Suplement do Dz.U. UE, ted.europa.eu, © Unia Europejska"). Instytucje Unii nie ponoszą odpowiedzialności za skutki ponownego wykorzystania tych danych. Dane pobieramy w tempie ograniczonym po naszej stronie i respektujemy sygnały ograniczenia ruchu wysyłane przez źródło.

Publiczna Baza wykonawców i zamawiających oraz narzędzie „Sprawdź NIP” prezentują jawne informacje o rozstrzygnięciach zamówień publicznych (art. 18 i 74 Pzp) w formie zagregowanej, według stanu publikacji w BZP z okresu maks. 24 miesięcy. Dane te mają charakter wyłącznie informacyjny - nie stanowią oceny wiarygodności ani zdolności żadnego podmiotu; wartości rozstrzygnięć wieloczęściowych i konsorcjów dotyczą całych postępowań. Zgłoszenia sprostowań oraz sprzeciw wobec przetwarzania danych (JDG): kontakt@przetarg.eu - zasady opisuje Polityka prywatności, sekcja 4c.

§11. Limity i uczciwe korzystanie

Plany różnią się liczbą monitorów, częstotliwością skanów oraz dziennymi limitami analiz AI i wiadomości Asystenta. Narzędzie „Sprawdź NIP” ma limity zapytań per adres IP. Zabronione są działania obciążające infrastrukturę ponad normalne użycie (automatyzacja, masowe pobieranie treści Serwisu - w tym publicznej bazy rynku - poza indeksowaniem przez wyszukiwarki, scraping panelu, współdzielenie konta).

§12. Odpowiedzialność

• Usługodawca nie odpowiada za decyzje biznesowe podjęte na podstawie treści AI ani za wynik postępowań o udzielenie zamówienia.
• Wobec użytkowników niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do winy umyślnej oraz do wysokości opłat uiszczonych przez użytkownika w ostatnich 12 miesiącach; wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści.
• Ograniczenia z punktu poprzedzającego nie dotyczą Konsumentów ani PNPK - wobec nich odpowiedzialność reguluje powszechnie obowiązujące prawo.

§13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności przetarg.eu oraz Polityka prywatności DomaAI.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy m.in. miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich; informacje: uokik.gov.pl. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

§15. Zmiany regulaminu

O zmianach regulaminu informujemy w panelu lub e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że zmiana wynika z przepisów prawa lub dotyczy nowych, opcjonalnych funkcji. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie wypowiedzieć umowę (anulować subskrypcję / usunąć konto) bez dodatkowych kosztów; zmiany nie działają wstecz wobec opłaconego okresu. Wersja 1.0 obowiązywała od 2.08.2026 do 3.08.2026, wersja 2.1 od 7.08.2026 do 12.08.2026, wersja 2.2 od 13.08.2026 do 26.08.2026. W wersji 2.2 sprostowano §5: konto przetarg.eu jest odrębne od konta DomaAI. Wersja 3.0 (27.08.2026) obejmuje Aplikację mobilną na iOS (§2, §3, §6 i nowy §16 z warunkami wymaganymi przez App Store), konta zespołowe (§5), pełną listę źródeł ogłoszeń wraz z zasadami reużycia danych TED (§10), kalendarz ICS w zakresie usługi (§4) oraz doprecyzowanie oznaczania treści AI w eksportowanych dokumentach (§9). Zmiany mają charakter porządkujący i rozszerzający opis - nie ograniczają praw użytkowników ani zakresu Planów. Dotyczą nowych, opcjonalnych funkcji (Aplikacja mobilna, zespoły, kalendarz) oraz doprecyzowania opisu - zgodnie z wyjątkiem przewidzianym w zdaniu pierwszym niniejszego paragrafu obowiązują od dnia publikacji. Jeżeli mimo to nie akceptujesz nowego brzmienia, możesz w każdej chwili anulować subskrypcję lub usunąć konto bez dodatkowych kosztów. Wersja 3.1 (27.08.2026) zmienia §7: rozliczenie odstąpienia następuje zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta, czyli z zapłatą za okres korzystania do dnia odstąpienia, a nie ze zwrotem całości - wraz z informacją wymaganą przez art. 12 ust. 1 pkt 11 tej ustawy i przykładem wyliczenia. Nowe brzmienie stosuje się do umów zawartych od 27.08.2026; do umów zawartych wcześniej stosuje się §7 w brzmieniu wersji 3.0, czyli zwrot całości pobranej płatności. Wersja 3.1 obowiązywała od 27.08.2026 do 6.09.2026. Wersja 3.2 (7.09.2026) uzupełnia §6 o bezpłatny okres próbny 14 dni Planu Plus bez karty dla nowo zakładanych Kont (przyznawany automatycznie, bez umowy o płatny Plan) i doprecyzowuje, że cennik podaje ceny netto oraz brutto, przy czym do zapłaty jest cena brutto. Zmiana wprowadza nową, opcjonalną korzyść i nie ogranicza praw użytkowników ani zakresu Planów - zgodnie z wyjątkiem ze zdania pierwszego obowiązuje od dnia publikacji.

§16. Aplikacja mobilna - warunki wymagane przez App Store

Poniższe postanowienia dotyczą wyłącznie Aplikacji mobilnej pobranej z App Store i wynikają z zasad tej platformy. Nie ograniczają praw Konsumenta ani PNPK wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

• Umowa licencyjna na Aplikację mobilną wiąże wyłącznie Ciebie i Usługodawcę. Apple nie jest jej stroną i nie odpowiada za Aplikację ani za jej treści.
• Licencja jest niewyłączna, nieprzenoszalna i ograniczona do korzystania z Aplikacji na urządzeniach Apple, którymi dysponujesz lub które kontrolujesz, w zakresie dozwolonym przez zasady korzystania z App Store.
• Apple nie ma obowiązku świadczenia wsparcia ani utrzymania Aplikacji. Pomoc i zgłoszenia: kontakt@przetarg.eu.
• Aplikacja jest bezpłatna. Gdyby okazała się niezgodna z jakąkolwiek udzieloną gwarancją, możesz zawiadomić Apple, a Apple zwróci ewentualną cenę zakupu Aplikacji; w pozostałym zakresie Apple nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji, a odpowiedzialność Usługodawcy reguluje §8 i §12.
• Za roszczenia dotyczące Aplikacji - w tym z tytułu odpowiedzialności za produkt, niezgodności z przepisami, ochrony konsumentów i ochrony danych - odpowiada Usługodawca, a nie Apple. To samo dotyczy roszczeń o naruszenie praw własności intelektualnej przez Aplikację.
• Korzystając z Aplikacji oświadczasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu USA ani uznanym przez ten rząd za wspierający terroryzm oraz że nie figurujesz na żadnej liście podmiotów objętych zakazem lub ograniczeniami w obrocie z USA - jest to wymóg zasad App Store.
• Apple oraz podmioty od niej zależne są beneficjentami niniejszego paragrafu jako osoby trzecie i mogą egzekwować jego postanowienia wobec Ciebie.

§17. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym jest prawo polskie, przy czym wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami, których nie można wyłączyć umownie. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy. Sądem właściwym dla sporów z użytkownikami niebędącymi Konsumentami/PNPK jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.